网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
罢免侯友宜第一阶段连署突破2.5万份

罢免侯友宜第一阶段连署突破2.5万份

金瓯一统
2024-03-29 16:17:19
拳王邹市明自曝大瓜!和妻子冉莹颖分床睡三年,因训练比赛压力大

拳王邹市明自曝大瓜!和妻子冉莹颖分床睡三年,因训练比赛压力大

仙人掌说娱乐
2024-03-29 12:55:14
只有哈登才能激活我!傻芬渴望底薪加盟梦开始的地方

只有哈登才能激活我!傻芬渴望底薪加盟梦开始的地方

大梦篮球日记
2024-03-29 16:01:43
蔡依林现身广州街头,颜值依旧在线似少女,网友:这是43 岁吗?

蔡依林现身广州街头,颜值依旧在线似少女,网友:这是43 岁吗?

鑫鑫说说
2024-03-29 14:27:15
云南扣留37名游客处罚通报,导游罚1万,床垫店关门,大家满意吗

云南扣留37名游客处罚通报,导游罚1万,床垫店关门,大家满意吗

动物的温情故事
2024-03-29 00:10:41
陆毅证明了具俊晔确实是帅哥,大s的眼光还是准的!啊哈哈哈

陆毅证明了具俊晔确实是帅哥,大s的眼光还是准的!啊哈哈哈

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 12:00:00
李立群:我还以为就我一个人老了,结果全老了!

李立群:我还以为就我一个人老了,结果全老了!

映射生活的身影
2024-03-28 17:29:42
没有新坦克,也没有新火箭炮!号称世界第一的中国陆军,钱花哪了

没有新坦克,也没有新火箭炮!号称世界第一的中国陆军,钱花哪了

虎哥说航天
2024-03-27 07:00:03
雷蒙多:正在阻止中国获得算力,同时限制中国企业访问美数据中心

雷蒙多:正在阻止中国获得算力,同时限制中国企业访问美数据中心

科技铭程1
2024-03-28 14:09:31
孽债6:看望老夏,老川没安好心

孽债6:看望老夏,老川没安好心

金昔说故事
2024-03-29 15:53:40
首次!日本确认中国WZ-7现身日本海,印媒惊呼:过于先进难以应对

首次!日本确认中国WZ-7现身日本海,印媒惊呼:过于先进难以应对

沐风论道
2024-03-28 23:17:12
31号寒潮大降温,最新暴雪预警来袭,详细预测请点击查看!

31号寒潮大降温,最新暴雪预警来袭,详细预测请点击查看!

小毅讲历史
2024-03-29 11:19:00
五年亏损上千亿,拥有1900万司机的滴滴,终于实现盈利了!

五年亏损上千亿,拥有1900万司机的滴滴,终于实现盈利了!

阳阳科记
2024-03-27 09:07:28
加拿大人:中国人不可怕,可怕的是中国只需1小时我们却需要44年

加拿大人:中国人不可怕,可怕的是中国只需1小时我们却需要44年

云端书馆
2024-03-22 12:51:35
江苏超标电动车置换方案出台!主动淘汰补贴200元,考驾照补贴100元,上牌补贴50元

江苏超标电动车置换方案出台!主动淘汰补贴200元,考驾照补贴100元,上牌补贴50元

电动车小辣椒
2024-03-29 09:37:35
定了!上海知名地标拆除围墙,将24小时免费开放,最快就在“五一”前

定了!上海知名地标拆除围墙,将24小时免费开放,最快就在“五一”前

上观新闻
2024-03-29 10:00:38
高端大气尖头细跟,演绎气质潮流范儿,女性味道让你无法抵挡!

高端大气尖头细跟,演绎气质潮流范儿,女性味道让你无法抵挡!

小琳讲故事
2024-03-29 10:50:03
霸王条款?小米SU7被吐槽无法退定金

霸王条款?小米SU7被吐槽无法退定金

鞭牛士
2024-03-29 11:03:36
莫斯科恐怖袭击案,也“炸出”隐藏在中国内部“战略内鬼”

莫斯科恐怖袭击案,也“炸出”隐藏在中国内部“战略内鬼”

泥腿看客
2024-03-28 21:09:06
经典画面!李铁场边大声指挥:阿兰MOVE!阿兰MOVE!

经典画面!李铁场边大声指挥:阿兰MOVE!阿兰MOVE!

直播吧
2024-03-29 09:18:54
2024-03-29 18:16:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12248关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

小废物大反转!毕制作品《苔藓绿洲》反映真实人生

头条要闻

奥巴马和克林顿露面支持拜登 特朗普方称要搞场更大的

头条要闻

奥巴马和克林顿露面支持拜登 特朗普方称要搞场更大的

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

亲子
教育
旅游
家居
艺术

亲子要闻

五岁了,说话还咬舌子

教育要闻

虽然交通工程专业名称一样,但不同学校毕业却天壤之别

旅游要闻

赏花不止于“春” 农文旅融合助力乡村

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

无障碍浏览 进入关怀版