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晚上好
克莱尔很高兴为您服务

如果希望申请退款的话,小版可以帮您登记一下,不过具体是退还点数还是原路退款还需以工作人员实际处理结果为准,另外需要注意以下问题:
  • 战网账号必须绑定了魔兽争霸官方对战平台,后续才可以申请退款操作(未绑定会导致退款失败)。   
  • 若处理成功,所有的奖励包括魔兽争霸官方平台的会员都会收回。
  • 若需要申请退款,您可以在本帖回复。
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    确定申请退款
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    客服团队
    请不要着急,您的问题小版已经为您提交,工作人员会尽快核实,请您留意本帖后续回复。
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    客服团队
    抱歉让您久等了,您的诉求已经处理完毕,
    请留意后续战网剩余点数变化,感谢您对游戏的支持。
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    我不是用战网点买的为什么退战网点
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    客服团队
    很抱歉没能及时回复您,您遇到的问题小版会尽力帮助您,具体是原路退还,还是以战网点数形式退还,需要以工作人员核实处理结果为准呢 o(╥﹏╥)o
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    紫倾慕雪 发表于 2019-12-7 19:21
    很抱歉没能及时回复您,您遇到的问题小版会尽力帮助您,具体是原路退还,还是以战网点数形式退还,需要以工 ...

    他们核实的不准啊,我是花钱买的,不是战网点
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    客服团队
    这个还以工作人员核实处理结果为准呢o(≧ω≦)o
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    阳光羽霖 发表于 2019-12-8 03:11
    这个还以工作人员核实处理结果为准呢o(≧ω≦)o

    工作人员核实不准应该怎么处理呢
    你们是以什么核实的呢
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    我是支付宝扫码直接买的,不是战网点
    核实的不准
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    我可以提供付款依据
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    你们能提供核实依据吗
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    客服团队
    很遗憾,具体的核实信息小版这边也没有办法提供查询服务呢 ( ̄~ ̄;) 
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    你们没法提供没事 ,我可以提供付款证据
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    我的要求就是原路退回,退战网点和没退有什么区别,我要战网点有什么用,钱不还是你们的
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    客服团队
    长时间未给您回复还请您谅解。

    小版可以尝试为您提交,但后续是原路退还,还是以战网点数形式退还,需要以工作人员核实处理结果为准。

    请注意:
  • 若退还战网点数将在【5个工作日内】处理完毕,若原路退还钱款,由于涉及银行等第三方支付平台,处理需要较长时间
  • 处理期间,可能会有工作人员主动与您账号绑定的安全电话取得联系,请保持电话畅通;
  • 处理成功,所有奖励包括官方对战平台的会员都将回收。
  • 如果您已阅读上述信息且同意提交处理,请在本帖下方回复【同意】。

    ------------------
    PS.工作人员电话号码为0571-28090165,还请留意手机屏蔽设置避免漏接
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    你这是让我同意什么,我要原路退回,不是战网点
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    客服团队
    还请您仔细阅读17楼告诉您的信息呢。
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    同意17楼原路退回
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