关于测试客户端无法安装或启动问题的说明

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客服团队
大家好,

目前《魔兽争霸III:重制版》已开启了测试,目前测试资格正在陆续发放中,若您已获得了测试资格依然无法正常下载启动测试客户端,请按照以下办法进行尝试:
  • 尝试重新登录您的暴雪游戏客户端。
  • 删除Battle.net文件夹,删除以后再点击此处拉到最下方,重新下载暴雪战网应用程序。
  • 在进入游戏“按钮上方的下拉菜单内选择“魔兽争霸3:重制版测试”。

  • 如果依然无法正常安装和进入游戏,请您点击此处下载运行LogGoblin.exe测试程序,再启动暴雪游戏平台,等待几分钟。收集完毕后,按回车关闭程序,会在相同目录下生成一个BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的文件。然后还麻烦您将文件以附件的形式,发送到  tech@battlenet.com.cn邮箱,邮件标题为【War3无法下载】+战网账号,感谢您的理解和支持。
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    狙神斌斌一瘸一拐#5618
    狙神斌斌一瘸一拐
    战网昵称就是当前账户,已有测试资格无法下载,已尝试重启无效
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    狙神斌斌一瘸一拐#5618
    狙神斌斌一瘸一拐

    RE: 关于测试客户端无法安装或启动问题的说明

    狙神斌斌一瘸一拐 发表于 2019-11-14 10:27
    战网昵称就是当前账户,已有测试资格无法下载,已尝试重启无效

    附图提供
    无标题.jpg
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    同不行,这个方法我问之前已经试过了
    56b18851-fc0b-41b7-ac27-9df7108b4432.png
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    无法安装 id:六花酱#5554
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    战网ID:Oracle#51834
    18年嘉年华预购的,现在无法下载游戏,麻烦尽快解决
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    战网即为当前账户
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    鬼魂之裤#5235214
    鬼魂之裤
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    没看见什么下拉菜单,进不去 账号 fywq#5906
    捕获.JPG
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    Oracle 发表于 2019-11-14 10:35
    战网ID:Oracle#51834
    18年嘉年华预购的,现在无法下载游戏,麻烦尽快解决

    图片

    下载不了

    下载不了
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    徐二水#51955
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    鬼魂之裤#5235214
    鬼魂之裤

    RE: 关于测试客户端无法安装或启动问题的说明

    无法下载
    R(8D6}MZ14(AYFTO_R82CWE.png
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    曾经守候#5161
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    不会发图片 就是我这个账号
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    DaZ 发表于 2019-11-14 10:41
    不会发图片 就是我这个账号

    这个

    有了

    有了
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    思苍梧 发表于 2019-11-14 10:37
    无法安装,昵称:思苍梧

    另外,你们这个论坛上传图片的功能真坑,居然让输入地址。只有回复才能上传本地图片。
    批注 2019-11-14 103551.jpg
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    说的不清楚!登陆以后再删除Battle.net是删不掉的,显示“文件夹正在使用”
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    关闭进城再删除
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