申请退款
付了钱给的却是测试版,还很卡顿,要求退款。
退回战网点就行我要还玩wow的,谢谢。
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客服团队
Hi,
我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

如果希望申请退款的话,小版可以帮您登记一下,退款时是原路退回,还是以战网点数退还,要以后续工作人员核实处理的为准。
同时您也需要注意以下问题:
  • 战网账号必须绑定了魔兽争霸官方对战平台,后续才可以申请退款操作(未绑定会导致退款失败)。
  • 若处理成功,所有的奖励包括魔兽争霸官方平台的会员都会收回。

  • 若依旧需要申请退款,麻烦提供以下信息:
    战网账号:
    绑定的平台账号:
    退款原因:
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    阳光羽霖 发表于 2019-11-18 13:59
    Hi,
    我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

    退回战网点就行,谢谢
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    阳光羽霖 发表于 2019-11-18 13:59
    Hi,
    我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~


    战网账号:***@163.com
    绑定的平台账号:***@163.com
    退款原因:预购内容与预期严重不符
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    客服团队
    该问题已经反馈,工作人员会进行核实的。
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    阳光羽霖 发表于 2019-11-18 17:33
    该问题已经反馈,工作人员会进行核实的。

    一周7天过去了,你们要核实到猴年马月?我就退到战网点有那么难吗
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    客服团队
    还请耐心等待下。
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    你好,等了半个月了,我不要求还钱,只要求转战网点玩你们家其他游戏,钱照样给你们赚的啊
    你们这样钱收着,正式版也不发布,就这样拖着消费者不是个事你说对不对
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    快1个月了还不给我们退,能不能给个说法?
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    客服团队
    该情况工作人员还在核实中呢,请耐心等待下~
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    核实了1个多月了你们进度多少了?
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    客服团队
    小版可以尝试为您提交,但后续是原路退还,还是以战网点数形式退还,需要以工作人员核实处理结果为准。

    请注意:
  • 若退还战网点数将在【5个工作日内】处理完毕,若原路退还钱款,由于涉及银行等第三方支付平台,处理需要较长时间
  • 处理期间,可能会有工作人员主动与您账号绑定的安全电话取得联系,请保持电话畅通;
  • 处理成功,所有奖励包括官方对战平台的会员都将回收。
  • 如果您已阅读上述信息且同意提交处理,请在本帖下方回复【同意】。

    ------------------
    PS.工作人员电话号码为0571-28090165,还请留意手机屏蔽设置避免漏接
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    璀璨湛蓝 发表于 2019-12-14 21:51
    小版可以尝试为您提交,但后续是原路退还,还是以战网点数形式退还,需要以工作人员核实处理结果为准。

    请 ...

    同意。
    请退回战网点
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    客服团队
    很抱歉没能及时回复您,请提供一下联系电话(小版会为您编辑掉的)。
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    紫倾慕雪 发表于 2019-12-15 10:28
    很抱歉没能及时回复您,请提供一下联系电话(小版会为您编辑掉的)。


    *
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    客服团队
    小版已经给您记录好了,还请您耐心等待后续回复哦~
    工作人员电话号码为0571-28090165,还请留意手机屏蔽设置避免漏接。
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    客服团队
    很抱歉让您久等了呢⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄您的问题工作人员已经处理完毕了,烦请您留意战网通行证内战网点数的变化哦
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    风雪苍山 发表于 2019-12-17 15:53
    很抱歉让您久等了呢⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄您的问题工作人员已经处理完毕了,烦请您留意战网通行证内战 ...

    谢谢你,这次处理很效率,幸苦了。
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    客服团队
    您客气了哦,很遗憾游戏没能令您满意~我们会继续努力哒~o(〃'▽'〃)o
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