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大脸妖#5928
大脸妖
1.游戏内容严重不符1年前暴雪嘉年华上宣传,认为属于欺诈或诱骗消费者消费。
2.主菜单界面卡顿严重,鼠标操作严重延迟。
通过支付宝购买,希望原路返回,谢谢。
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海加神牛
客服团队
☆嗨~指挥官,您好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,小版给您如下建议:

如果希望申请处理的话,小版可以尝试帮您提交,但后续是原路退还,还是以战网点数形式退还,需要以工作人员核实处理结果为准。
同时您也需要注意以下问题:
  • 若退还战网点数将在【5个工作日内】处理完毕,若原路退还钱款,由于涉及银行等第三方支付平台,处理需要较长时间;
  • 处理期间,可能会有工作人员主动与您提供的电话取得联系,请保持电话畅通;
  • 所有奖励包括官方对战平台的会员都将回收。

  • 若您已阅读上述信息且同意提交处理,请在本帖下方回复【同意】并提供【联系电话】信息。
    (申请退点则无需提供电话信息)
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    大脸妖#5928
    大脸妖
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    大脸妖#5928
    大脸妖
    海加神牛 发表于 2020-1-30 15:53
    ☆嗨~指挥官,您好:

    守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,小版给您如下建议:


    同意,电话*
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    大脸妖#5928
    大脸妖
    同意,电话*
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    大脸妖#5928
    大脸妖
    海加神牛 发表于 2020-1-30 15:53
    ☆嗨~指挥官,您好:

    守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,小版给您如下建议:

    8个月了还没退,大哥不退了谢谢
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    大脸妖#5928
    大脸妖
    海加神牛 发表于 2020-1-30 15:53
    ☆嗨~指挥官,您好:

    守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,小版给您如下建议:

    不退支护宝了,给我退到战网点,大哥我要奋战9.0阴间国度
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    紫倾慕雪
    客服团队
    很抱歉没能及时回复您,若您仍需要退款可以【点击此处】跳转到相关页面提交。

    部分扫码支付的玩家没有办法查询到战网订单,您可以先任意填写订单号,后续在详细描述或附件内添加支付订单截图即可。

    退款申请需要多部门协同处理,整体处理周期的时间可能比较久,还请理解。

    ------------------
    PS.工作人员电话号码为0571-28090165,还请留意手机屏蔽设置避免漏接。
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    大脸妖#5928
    大脸妖
    紫倾慕雪 发表于 2020-9-14 23:46
    很抱歉没能及时回复您,若您仍需要退款可以【点击此处】跳转到相关页面提交。

    部分扫码支付的玩家没有办法 ...

    已填写完毕,退至战网点即可。
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    雪海沉沙
    客服团队
    这边查询到您已经成功提交表单,还请耐心等待后续处理( ̄▽ ̄)ノ
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