进不去游戏
三角山人#5163
三角山人
在选种族和队伍界面,游戏什么的都建好了,点击开始游戏就停着不动,鼠标也消失了,退也退不出来,只能强行用任务管理器退出。
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羽妖
客服团队
HI,
为您排忧解难的版主羽妖前来报到!
不好意思,让您久等了。
这个情况可以尝试使用战网客户端的扫描和修复功能看看能否缓解相关问题。
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三角山人#5163
三角山人
羽妖 发表于 2020-5-16 10:58
HI,
为您排忧解难的版主羽妖前来报到!
不好意思,让您久等了。

刚下的新的战网客户端和游戏,不存在文件缺失的问题,但是我也用了修复工具,没提示修复什么,重新进游戏还是在开始游戏界面停住了,不动进不去也退不出来,这个是什么原因?
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诗亦语
客服团队
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三角山人#5163
三角山人
诗亦语 发表于 2020-5-16 14:04
建议您重置显卡驱动设置或更新显卡驱动再看一下问题是否还会出现。

    驱动没有问题,用DirectX诊断工具没有用发现任何问题,就是点击“开始游戏”停止不动。
  Time of this report: 5/17/2020, 23:57:32
             Machine name: DESKTOP-P6K0FOU
               Machine Id: {C5AA8DDB-329F-4DDA-9F81-B1CE0B782067}
         Operating System: Windows 10 家庭中文版 64-bit (10.0, Build 18363) (18362.19h1_release.190318-1202)
                 Language: Chinese (Simplified) (Regional Setting: Chinese (Simplified))
      System Manufacturer: To Be Filled By O.E.M.
             System Model: To Be Filled By O.E.M.
                     BIOS: Default System BIOS (type: BIOS)
                Processor: Intel(R) Core(TM) i5 CPU         750  @ 2.67GHz (4 CPUs), ~2.7GHz
                   Memory: 4096MB RAM
      Available OS Memory: 4088MB RAM
                Page File: 4827MB used, 2459MB available
              Windows Dir: C:\Windows
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: Unknown
           DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode
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