无法进入游戏~
飞鸟呆呆#5976
飞鸟呆呆
卡在狮子头的节目无法在进入了
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水月无间
客服团队
Hi,冒险者,这里是水月无间,非常高兴与您相遇(⊙ᗜ⊙)      

您可以通过停用安全保护软件,或者您也可以尝试以下方法:
  • 优化网络连接
  • 下载网易UU加速器多更换几个不同网络节点;
  • 重启调制解调器(也就是wifi路由器),或用网线直接连接电脑。
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    飞鸟呆呆#5976
    飞鸟呆呆
    几个方法都试过了,还是不行,电脑重启也不行,其他的游戏,如暗黑等都可以进去正常游戏
    只有魔兽进到狮子头节目闪下就卡住了
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    克莱尔
    客服团队
    可以尝试使用战网客户端的扫描和修复功能看看能否缓解相关问题。
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    飞鸟呆呆#5976
    飞鸟呆呆
    win7重新装了,打了两把,又进不去了
    进和平精英 提示SSL无效,但是点确定就依然能进和平精英
    不知道是不是SSL无效造成的魔兽无法进入,只能在狮子头界面卡住
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    海加神牛
    客服团队
    建议您尝试重置winsock:
  • 在运行里输入cmd,打开命令提示符窗口
  • 然后键入netsh winsock reset,回车
  • 重启电脑
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    飞鸟呆呆#5976
    飞鸟呆呆
    还是不行,winsock已经重置
    你们的程序在进入狮子头界面到下个界面要检测什么?出现问题能不能给个提示?
    就是卡在哪里,出了什么问题也没有提示。。。
    DxDiag和MSInfo已经发给你们技术邮箱了
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    雪海沉沙
    客服团队
    感谢您的反馈,我们的工作人员收到邮件后会尽快进行核查的( ̄▽ ̄)ノ
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    璀璨湛蓝
    客服团队
    长时间未给您回复还请您谅解。

    根据您提供的信息,工作人员核实您的问题一般是网络问题引起,您可以尝试更换网络环境,也可以连接热点,看看是否可以恢复正常(注意剩余流量)。
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    飞鸟呆呆#5976
    飞鸟呆呆
    我这两天又新装了一个移动宽带,还是不行
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    阳光羽霖
    客服团队
    您也可以尝试更换其他电脑再登录看看是否有该情况。
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    沉沦的王者#51843
    沉沦的王者
    win7的电脑是不是不行    我的就一个狮子头  连个鼠标都没有
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