【举报】【魔兽争霸3重置版】刚买,进不去
机械之咒#5180304
机械之咒
游戏刚买不到一个礼拜。本人一次都没进入游戏过。进入战役就卡死。我请问你们。你们什么意思?我花了【168元买的】你们却不让我玩,你们不恢复游戏,我就申请,退货。
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羽妖
客服团队
HI,
请为您排忧解难的版主羽妖前来报到!
请不要着急,为了更好的了解您的问题所在,请提供一下具体的报错信息哦。
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机械之咒#5180304
机械之咒
进入战役本地游戏,画面就卡死,没反应
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羽妖
客服团队
不好意思,让您久等了。
建议暂时关闭防火墙其他后台程序,再尝试运行试试。
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机械之咒#5180304
机械之咒
我吧【360和防火墙】都卸载了。游戏也扫描恢复过了。可是还是进不去呀,,,,,我要退款,,,,,,,,,,,
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紫倾慕雪
客服团队
很抱歉没能及时回复您,由于工作人员在处理该问题时需要确认更多信息,为了更好的解决您的问题,目前可以通过填写表单申请退款处理。
您可以【点击此处】跳转到相关页面提交。

部分扫码支付的玩家没有办法查询到战网订单,您可以先任意填写订单号,后续在详细描述或附件内添加支付订单截图即可。

退款申请需要多部门协同处理,整体处理周期的时间可能比较久,还请理解。

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PS.工作人员电话号码为0571-28090165,还请留意手机屏蔽设置避免漏接。
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无心之人#51768
无心之人
幸好 我没买 本来想买的 看到反馈区一堆问题 都没有解决   地图没预览的问题几个月了 还存在。
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钰亲王#5803
钰亲王
双屏+n卡?
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穆拉丁铜须#5781
穆拉丁铜须
显示器太新的缘故,部分显示器如果是用HDMI线连接就会这样,换成VGA或者DVI就可以解决这个问题。
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机械之咒#5180304
机械之咒
紫倾慕雪 发表于 2020-8-21 17:04
很抱歉没能及时回复您,由于工作人员在处理该问题时需要确认更多信息,为了更好的解决您的问题,目前可以通 ...

已经申请了一个多礼拜了,为什么,还不给我。。,?你们看看他是怎么回复我的。
该表单已标记为已解决。
3 天 前
GM
您好,我们已经将您的信息收集。
问题已经在陆续处理中,处理会较慢。请关注短信或者电话。这个表单我们先关闭,感谢您的理解与支持。
我请问,玩的168元,什么时候到账、、?支付宝没有通知。钱也没涨。这是什么意思啊?
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诗亦语
客服团队
核实到您已经提交了账户信息,之后因退款需要涉及多个部门和环节,可能需要一定时间,目前请您耐心等待工作人员处理> 3 <~
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潜行之鲷#5304379
潜行之鲷
玩了两天 今天要登进去的时候老是登不进去  就在点进入游戏的画面卡住了  是怎么回事??
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