申请退款
吥弃执念莫相言#5915
吥弃执念莫相言
从游戏预购第一天就买了,到了正式发布那天下载完全不是预期的一样
玩战役模式也会卡死,一直进不去,游戏一直丢着没玩过我只希望退款,谢谢!
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阳光羽霖
客服团队
Hi,
我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

您提交表单之后会尽快进行审核处理,请耐心等待下,并请持续留意表单以及短信通知。
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吥弃执念莫相言#5915
吥弃执念莫相言
阳光羽霖 发表于 2020-9-15 15:59
Hi,
我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

退款所有表单都提交完了,没有短信和电话,什么时候才能退款成功?
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克莱尔
客服团队
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
请您关注一下您的账户余额变化。以下为查询路径:
1、退还暴雪游戏点数的订单请登录暴雪游戏官网查询点数余额,链接:www.battlenet.com.cn
2、通过网银购买并原路返还的订单请在收到短信提醒后关注账户余额变化 ,一般从我们发起退款到到账可能需要3-10个工作日。
3、走支付宝打款的账户请关注您提供的账户流水变化,一般从我们申请退款到到账可能需要1-2个月时间。
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Heart7#5603
Heart7
阳光羽霖 发表于 2020-9-15 15:59
Hi,
我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

这两天为什么一直不能登录。一直卡在门口。
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吥弃执念莫相言#5915
吥弃执念莫相言
克莱尔 发表于 2020-9-18 19:16
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
请您关注一下您的账户余额变化。以下为查询路径:
1、退还暴雪游 ...

退款什么时候能退到,好几天了啊
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紫倾慕雪
客服团队
很抱歉没能及时回复您,退款申请需要多部门协同处理,整体处理周期的时间可能比较久,还请理解。
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