申请退款,无法切换到重制版!
罗老师#51855
罗老师
支付宝扫码购买,方法都试了,不能切换重制版,网页又查不到订单信息,退款退款
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夜空铃
客服团队
Hi,朋友,您好~
小夜前来为您提供帮助o(^∀^)o

由于工作人员在处理该问题时需要确认更多信息,为了更好的解决您的问题,目前可以通过填写表单申请退款处理。
您可以【点击此处】跳转到相关页面提交。

部分扫码支付的玩家没有办法查询到战网订单,您可以先任意填写订单号,后续在详细描述或附件内添加支付订单截图即可。
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罗老师#51855
罗老师
夜空铃 发表于 2022-5-22 21:48
Hi,朋友,您好~
小夜前来为您提供帮助o(^∀^)o

已经填了,没有反应
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璀璨湛蓝
客服团队
提交后请您耐心等待工作人员审核,目前暂时无法承诺处理时间,后续请您关注表单回复。
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罗老师#51855
罗老师
这都一个月了,还没有处理
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雪海沉沙
客服团队
您的申请已经通过初步审核,接下来请您前往对应的表单队列提供补充信息以便我们进一步处理。
信息补充表单链接:点击此处跳转

请注意:提供支付宝账号的实名信息需要和战网账号的实名信息一致,不然可能会导致退款失败或退成战网点数。
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